Personvern
Formålet er å behandle personopplysninger med respekt og forsiktighet og i henhold til gjeldende regelverk. For å kunne tilpasse informasjon og oppfølging individuelt, ber jeg om navn og kontaktinformasjon ved forespørsler via mine nettsider. Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret på deg, samt be om at informasjon om deg blir slettet.
Hva slags informasjon samles inn og behandler?
Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste eller produkt, benytter deg av vår chat-funksjon eller besøker min hjemmeside, kan du bli bedt om å gi fra deg informasjon. Avhengig av situasjonen kan vi muligens be om følgende personopplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Betalingshistorikk, beløp belastet, debet- kredittkortinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer
- Historikk om dine besøk på mine nettsider
- Andre opplysninger som utdypende spørsmål eller svar på skjemaer
Samtykke
Jeg tar utgangspunkt i legitimt samtykke fra Paragraf 6f i Personvernloven. Hvis du har inngått et kundeforhold med meg tidligere, eller du er en ny kunde vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven slik loven har vært i Norge i mange år.
For å kunne benytte deg av tjenestene tilgjengelig på mine nettsider er det nødvendig at du gir meg noen få personopplysninger, slik som fornavn og e-post. Hvis du ikke ønsker å gi disse nødvendige opplysninger, har jeg ikke muligheten til å levere tilgang til den ønskede tjenesten.
Gjennom å bruke tjenester på mine nettsider, bekrefter du at du har lest og at du forstår og samtykker til innholdet i denne personvernerklæringen. Du samtykker også til behandlingen av dine personopplysninger.
Du kan når som helst trekke dette samtykket om å lagre og behandle dine personopplysninger. Trekker du tilbake samtykket, vil vi slette disse opplysningene.
Formålet med behandlingen av personopplysningene
Informasjonen som du gir fra deg brukes til følgende formål:
- Gi tilgang til gratis-tjenester og produkter
- Kundeservice og telefonkontakt
- Salg- og markedsføringsaktiviteter i form av e-poster
- For å få statistikk og opplysninger om bruker-adferd for å forbedre både våre leveranser og kundetilfredshet
Vi ber om dine personopplysninger for å:
- Svare på forespørsler
- Sende ønsket materiale, eller på andre måter kunne oppfylle forpliktelser mot at du sender inn dine opplysninger
- Opprette og opprettholde en dialog for å bygge forholdet til kunder og leads
- Sende informasjon som kan være av interesse for deg
- Legge deg til i e-post-liste for annet relevant innhold og tilbud som du selv har valgt å motta
Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt
Når du samtykker til at jeg behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formål, samtykker du til følgende:
- Jeg behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen
- Jeg kan sende deg direkte markedsføring via e-post om gratis-tjenester og betalte produkter
- Jeg kan kontakte deg via e-post eller telefon
- Abonnering på nyhetsbrev via epost du selv har valgt å motta. Du kan takke nei til ytterligere e-poster ved å følge linken som befinner seg nederst i e-poster.
Hvordan lagres opplysningene og hvor lenge?
Dine personopplysninger behandles og lagres bare så lang tid det tar å oppfylle hensikten med deres innsamling, deretter sletter vi informasjonen.
Personopplysninger innhentes gjennom «opt-in-skjemaer». Dataene lagres i kundesystemet Kajabi og Stripe, som er anerkjente, globalt ledende leverandører av nettbaserte kundesystemer. Både for å lagre kundedata, og for markedsføring og leveranse av tjenester og produkter på nett.
Persondata som navn og e-poster kan bli lastet opp til Berit Fladvads Facebook-side, med formål å rette annonser om relevant gratis-innhold og tilbud. Det er forutsatt at man har samtykket til å være på e-posten listen til Berit Fladvad og mottar regelmessige e-poster.
Har du en aktiv dialog med meg tar jeg vare på opplysningene dine i 2 år fra den siste kontakten; deretter fjerner jeg opplysningene jeg har om deg. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med meg de siste 2 årene via telefon, ved å åpne eller besvare e-post, lastet ned materiale på nettsiden eller registrert deg via et skjema.
Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter vi å behandle dine personopplysninger til du avslutter ditt abonnement. Deretter lagrer jeg dine personopplysninger i inntil 2 år før jeg sletter informasjonen.
E-postlister
På nettsidene finnes ulike «opt-in»-bokser. Det vil si at du kan registrere deg på min e-postliste for å få tilsendt gratis verdi som tips og inspirasjon. Du blir da bedt om å registrere navn og e-postadresse. Det vil stå klart og tydelig hva vi kommer til å sende deg og hvordan du kan melde deg av listen.
Jeg bruker seriøse og anerkjente «email service provider»-programvare for utsendelse av denne type e-post utsendelser, og du vil alltid ha mulighet til å melde deg av lister du står på ved å klikke på en «meld deg av»-link nederst i e-postene du mottar.
Hvem kan informasjonen deles med?
Jeg deler ikke dine personopplysninger med utenforstående tredjeparter, med unntak av våre underleverandører nevnt over, og som kan behandle personopplysninger på vegne av meg. Alle tredjeparter som mottar personopplysninger fra meg er forpliktet til å følge gjeldende lovverk og standarder for behandling av personopplysninger.
Informasjonsdeling med tredjepart
Jeg selger ikke dine personopplysninger til tredjepart. Hvis det er en pågående salg- eller kundedialog mellom deg, meg og noen av våre samarbeidspartnere, deler vi eventuelt kun informasjon som:
- Navn
- E-postadresse
Hvis jeg har registrert dine opplysninger i forbindelse med en begivenhet som utføres sammen med en ekstern part, kan jeg overføre samme kategorier av personopplysninger som angitt ovenfor, samt eventuelle svar på ytterligere skjema- eller utdypende spørsmål.
Dine rettigheter i forhold til innsyn og sletting av personopplysninger
Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger eller sletter informasjonen din.
Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kontakter du meg på [email protected].
Du kan når som helst melde deg av e-post lister du står på.
Cookies
Nettsider benytter cookies (informasjonskapsler) og ved å bruke dette nettstedet samtykker du i at vi kan sette cookies i din nettleser.
Cookies er en standard internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet.
Formål: Å tilby besøkende en bedre opplevelse når de besøker nettsidene våre. Dette er loggfiler som lagres på våre servere, som f.eks. IP-adresser, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc.
De fleste nyere nettlesere er innstilt på å akseptere cookies automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du derfor selv velge å endre innstillingene i din nettleser slik at cookies ikke blir akseptert.
Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.
Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg personlig.
Oversikt over cookies vi bruker på våre nettsider:
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende engasjerer seg med det vi legger ut på Facebook sider. Vi bruker Facebook Page plugin og Facebook kommentarer som benytter infokapsler. Facebook cookies settes hvis du tidligere har besøkt Facebook, eller har klikket «liker» eller en annen link på vår Facebook side. Cookies/infokapsler brukes også i forbindelse med tilbud og annonser på Facebook.
Google Analytics
Formål: Samle og analysere informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden.. Cookiene samler kun informasjon som er anonym, derav antall besøkende på nettsiden, hvor besøkende kommer fra og hvilke sider de besøker.
Dette er en gratistjeneste fra Google som gjør det mulig se antall besøkende, sidevisninger, trafikkilder, lengde på besøk, geografisk lokasjon og mye mer. For å lagre informasjon om de besøkende, benyttes Google Analytics et javascript.
Om GDPR Personvernloven
Her kan du lese mer om GDPR – gjeldende personvern lovverk som gjelder i EU/EØS: General Data Protection Regulation (GDPR) – Official Legal Text (gdpr-info.eu) eller her: GDPR: Hvilke lover og regler gjelder? – Codex Advokat
Jeg etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern, og om du har spørsmål er du velkommen til å sende en e-post på [email protected].
© Berit Fladvad
